Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniej pozycji zamówienia, bez podania przyczyny.

Jak złożyć wniosek o zwrot: Wniosek możesz złożyć przez swoje konto klienta lub wysyłając wiadomość na adres perfumy@migliori.pl z podaniem numeru zamówienia oraz imienia i nazwiska.

Odesłanie towaru: Po zgłoszeniu odstąpienia masz 14 dni. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy instrukcje dotyczące procesu zwrotu oraz adres, na który należy odesłać produkt. Produkt powinien być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Zwrot środków: Zwrot otrzymanych środków za produkt nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Zwrot nastąpi na konto bankowe podane przy składaniu wniosku.

Koszty przesyłki zwrotnej: .Koszt odesłania zwracanego produktu do naszego sklepu ponosi klient. W przypadku nieodebrania przesyłki z paczkomatu lub od kuriera, klient ponosi również koszty zwrotu przesyłki do nadawcy oraz ewentualnej ponownej wysyłki zamówienia.

Wyłączenia: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów rozpieczętowanych (otwartych), które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu — dotyczy to perfum, których opakowanie zostało naruszone.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, masz prawo do reklamacji w ramach rękojmi. Reklamację złóż, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: perfumy@migliori.pl lub drogą pocztową na adres: ul. Letnia 14/42, 57-300 Kłodzko. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych.